Знание законов заключается не в том,
чтобы помнить их слова, а в том,
чтобы постигать их смысл.

Цицерон

ежедневно с 9.00 до 21.00

заказ обратного звонка

схема проезда

Забыла оплаченный товар в магазине на кассе и его отдали другим людям

В магазине Ашан, я покупала сушилку для белья размер около 100*60 см. Я забыла свою покупку на кассе, после укладки остальных товаров и вернулась за ней через 5 минут. Кассир ответила мне, что передала забытую сушилку охраннику, с тем, чтобы он отнёс её на пункт обслуживания клиентов. Охранник в свою очередь, не стал этого делать, а просто спросил у других покупателей, укладывающих покупки на этой же кассе, не их ли это покупка, и передал сушилку им. Странно то, что люди не приобретавшие данный товар согласились забрать его, не смотря на большие размеры и неудобную переноску в руках.

По факту происшествия, мной было написано заявление на имя администрации магазина. Сегодня администратор мне перезвонил и ответил, что я по-человечески должна простить работников магазина, что всякое в жизни бывает, и вся вина лежит на людях забравших мою сушилку.

На мой взгляд, здесь речь идёт о несоблюдении работниками магазина должностных инструкций, которые предписывают забытые товары передавать на пункт обслуживания клиентов и по востребованию возвращать клиентам по предъявлению чека. Как я могу заставить администрацию магазина возместить мне стоимость сушилки?

Комментарий юриста:

Консультация юриста была оказана клиенту по телефону.
Для получения бесплатной юридической консультации, звоните (495) или заполните форму.


Последние обращения по защите прав потребителей:

Строители отказываются переделывать некачественно сделанные работы

Установили некачественные двери, что делать?

Телефон постоянно ломается, как его вернуть продавцу?

Можно ли обменять туфли если они мне не понравились после покупки?

Все вопросы по данной тематике

Статьи:

25.06.13 Участие детей в процессе приватизации

14.06.13 Права иностранцев на вождение автомобиля в России

31.05.13 О прекращении брака

30.05.13 Расторжение кредитного договора при ухудшении финансового положения заемщика

28.05.13 Как грамотно составить договор?

27.05.13 Правомерность штрафов при отказе клиента от кредита

24.05.13 Как избежать ошибок при продаже недвижимости?

23.05.13 Перечень документов, необходимых при ипотечном кредитовании

21.05.13 Недостатки приватизации жилого имущества

17.05.13 Порядок проведения консультаций таможенными органами РФ


Чтобы получить бесплатную консультацию юриста, позвоните либо заполните форму:

Стационарный, либо мобильный. На него Вам перезвонит наш специалист чтобы оказать бесплатную консультацию

Кратко изложите суть Вашего вопроса

© 2012-2013 Юридическая справочная.
Копирование материалов без указания активной ссылки на первоисточник, запрещено